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    如何开一家家政保洁企业?如何管理与运营?

    如何开一家家政保洁企业?如何管理与运营?

    1.注册保洁企业,这里就不细说了,百度上有详尽的先容

    2.企业门面

    建议:不要去高端的写字楼,家政企业的门店是用来做企业内部培训,客服坐班,存放工具和家政企业签合同用的。租用一个便宜的商住两用房就可以了。办公家具也不需要什么红木充当门面,但是要干净整洁。然后有一个类似仓库的隔间用来盛放清洁工具。对于客服用的电脑不要配置太差。


    如何开一家家政保洁企业?如何管理与运营?-洁当家家政服务企业

    3.人员配置

    在初期客单量少的时期,不用找客服,自己接听就好,问清楚上门的时间与客户住址,记得开电话录音,这样的话,如果没有问清的话,可以通过翻查录音再听一遍,或是有歧义的时候可以当证据。

    后期客单量提升以后,一天有10单以上,就可以找一个客服了,但是客服要说话温和,普通话标准,熟悉基本的办公App的客服人员,比如word,excel等,尽量找稳定性高的人员。

    4.订单记录

    订单记录可以使用“365日历”这个App,PC端和手机端可以同步数据。对于小程序及app对于企业初期来说是不必要的。可以做一个公众号,发布自己的清洗心得和清洗过程。

    5.销售是否配置

    对于建立初期企业来说,是不需要专职的销售的,靠的是口碑,大企业靠的是广告。客户找你是因为信任你或你的员工。


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    6.家政保洁人员

    不要有频繁的员工调动,尤其是家政服务的员工,考核的专业技能,服务意识,沟通等多方面的综合能力的考察,人才培养时间长,综合素质相当的比较难找。所有老板要惜“才”,而非只做“财”奴。

    7.保洁人员的工资

    保洁人员的工资分配是保洁企业的一项重要的指标,在创业初期,大家不知道市场上的保洁人员的工资水平是怎样的,因此,大家需要在市场上做适当的调查,招聘相关人员咨询等。

    通过招聘App来对比统计等。

    8.企业结构优化

    在企业有一定规模资质,稳定发展以后,可以适当转型,优化项目结构,转向工程保洁,大型开荒,家电清洗等高毛利项目。或是和众多建筑小区及建筑商做长期合作等。 这里是对于一个小型规模的家政保洁企业的运行模式的先容,希翼对正在家政保洁路上的或是将要踏入家政保洁路上的人能有所帮助。




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