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    一个企业的发展能不能做大、做好、那就关系企业的每一个员工的行为、举止。做好一名优秀的保洁员。保洁托管企业就应定期做专业培训。社会生活节奏的加快,竞争挑战的激烈,势必会给人带来一定的心理压力,大家应该去适应环境。而不是环境来适应大家。那么作为一名成都保洁托管企业服务人员,应该具备什么样的心理因素呢?
    首先要对银河99yh娱乐网址托管行业的社会地位、工作特点有充分的估计和认识,并做好相应的心里准备。列入办公区保洁,这份工作每个员工在日常工作中,一言、一行、和工作的服务态度都代表企业。
    1、员工必须做到表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
    2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
    3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。   
    4、 仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照企业规定进行着装,且必须着最新款式的工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。 



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